中国的传统节日春节马上到了，随着节日的临近，回家过节的人越来越多，铁路工作人员用她们的实际行动向人们展现着平安、有序、温馨春运，让旅客体验更美好的目标，在春运路上增添了不少的暖心时刻。
2020年1月16日，上海虹桥开往济南西的G2662次列车上，列车长贾玉蕾接到车站通知，在4车有位旅客刚刚做完脚部手术，需要回曲阜东，车长听到后，马上赶过去协助旅客安排在座位上。这边刚刚安排好这名特殊旅客，又看到一位旅客脚上打着石膏，询问下得知，旅客是要回家继续治疗脚伤，为了照顾病人，方便旅客，车长又帮忙将这位旅客安排好，考虑到两名旅客的特殊情况以及带的行李比较多，车长主动帮两名旅客联系站上工作人员，在徐州东站、曲阜东站为旅客安排轮椅，方便两名旅客顺利出站。两名旅客十分感谢列车长的帮助。感慨铁路工作越来越细致周到，越来越温馨。
春节即将到来，客流量明显上升。为打好春运攻坚战，班组每名职工都时刻牢记“为人民服务”的宗旨，优先做好老幼病残孕、学生、军人、务工人员等重点旅客出行服务工作，为实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的春运目标贡献自己的一份力量。