贵州电网公司于5月23日启动金牌服务迎奥运宣传活动,旨在进一步促进提高企业服务质量和水平,为贵州经济社会发展和人民群众生活用电提供更好的服务。
电网公司主动承担社会责任,在提高企业效益的同时,更加注重社会效益,实现公司与社会和谐发展。近年来,贵州电网公司在南方电网公司的领导下,秉承“服务永无止境”的理念,深入开展优质服务工作,取得了实实在在的效果,得到了各级党委政府、社会各界以及广大客户的肯定。在去年开展优质服务年活动的基础上,今年按照国务院国资委、南方电网公司的有关部署,公司于4月7日启动了以“责任在我心,奥运伴我行”为主题,以“用电安心,交费省心,计量放心,热线舒心,服务贴心”为主要内容的2008年金牌服务迎奥运活动。
今年年初,贵州电网在遭受雪凝灾害重创的情况下,把保民生用电放在首位,主动承担社会责任,想尽办法在最短时间内恢复供电。全网职工上下一心,在社会各界的大力支持下,创造了一个月恢复被冰灾毁损77%的省级电网的纪录,并使电力供应在4月基本恢复到灾前水平,使因灾遭受的损失减少到最小,得到社会各界和政府的广泛好评。在灾后重建的同时,贵州电网公司积极制订电网加固方案,并迅速展开了相关工作,确保电力供应的稳定安全及可靠。
为给客户提供更方便、更省心、更贴心的服务,贵州电网公司想尽一切办法解决用户关心的热点难点问题,创新服务方式,拓展沟通渠道,为客户提供更加优质的服务,仅为解决用户“交费难”的问题,公司就提供了近十种方便快捷的交费方式。
2008年是奥运年,在今年的金牌服务迎奥运活动中,贵州电网公司将在总结优质服务年取得的经验的基础上,不断丰富服务内涵,提升服务水平,将奥林匹克“更高、更快、更强”的精神融入服务工作中,做到服务水平更高,需求响应更快,企业的控制力、影响力、带动力更强,不断超越自我,以一流的金牌服务迎接北京奥运会的到来。