何谓服务型政府？服务型政府就是为人民服务的政府，服务型的政府就是以方便国民，为国民排忧解难，提供高效优质服务的政府，用政治学的语言表述是为社会服务，用专业的行政学语言表述就是为公众服务的政府。老百姓对这个问题有自己的理解，心中也有自己的一杆秤。

服务型政府要关心群众最现实最直接和最关心的问题，以解决民生问题为根本着眼点。构建服务型政府不能只喊空口号，玩花架子，一定要为老百姓办实事。服务型政府要彻底地抛弃旧的治民观念或“为民做主”的观念，自觉把“人民高兴不高兴，人民答应不答应，人民满意不满意”作为政府施政的目标；把政府定位于服务者的角色，并通过法定程序，以“为人民服务”为宗旨，公正执法。

本报记者最近从省内各地发回一组报道就是最好的诠释。黔南州组织万名干部下基层，任务十分明确，制定了“十看”制度，这十看内容都是与老百姓切身利益息息相关的身边事。贵阳市去年在媒体上公开向市民征集“2006年拟为民办理实事项目”，市民的建议第二年就列入其中。安顺市、区的领导干部在先采用电台热线再采用上街面对面的形式倾听群众呼声，为民解忧。干部们为群众解决了这些问题，老百姓就会从心中认同他们就是服务型政府。“三个代表”思想的本质就是“立党为公、执政为民”，三个代表的实质和关键就是建设一个为民的政府。“以人为本”的科学发展观同样是这个道理。铜仁地区打破城乡二元化户籍制度，实施户籍制度改革，就是充分体现了政府“以人为本”执政为民的理念。