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实力增强服务领先——贵州移动通信公司记事
来源: 贵州日报 发布时间:2006-12-8 10:49:31 查阅:  双击滚动查看    关闭窗口

再过几天,12月12日,大方县核桃乡木寨村的小型移动电话网站就要通了,该村600多户村民的电话就能正常使用了。这是全省2万多个已实现移动通信“村村通”的行政村之一。

2003年12月5日,随着福泉市仙桥乡基站的开通,贵州移动网络覆盖了全省1495个乡镇,贵州移动客户一直关心的“乡乡通”工程终于全面完成。为了完成这一浩大工程,<贵州移动投资数十亿元人民币,在全省建设了3000多个基站,不仅覆盖了乡镇政府所在地,还覆盖了所有旅游景点和交通要道,改善了贵州省的经济发展环境,成为省内第一个覆盖全省100%乡镇的通信运营商。

在完成“乡乡通”后,贵州移动把目标锁定在“村村通”。考虑到日益增长的农村通信需求,贵州移动将全省所有行政村列为自己的覆盖目标。2004年,贵州移动投资1.28亿元用于农村通信建设,增加了625个行政村的通信覆盖,2005年又增加了3000个行政村的通信覆盖。目前全省2万多个行政村,在很多村不通路不通电的情况下,实现村通比例达96%,明年将100%实现村通。

贵州移动通信有限责任公司于1999年独立运营。公司下设9个地、州、市级分公司,76个县级分公司,经营网点遍布全省各地,自办和委托代办的移动通信终端销售、修理、交费、办理业务的营业点(厅)4000多个。目前,贵州移动经营的品牌有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三个全国性品牌和“黔中游”、“神州行本地卡”、“神州行大众卡”、“移动商务座机”等地方品牌,网络已覆盖全省100%的乡镇、主要风景旅游区和公路、铁路沿线,年底村通率将达到96%。今年前10个月运营收入比上年同期增长20.89%。

谈起公司的快速发展,总经理郭永宏说:“一是正德厚生、臻于至善的核心价值观,二是服务与业务领先的目标。”

2006年6月12日凌晨,望谟县遭受暴雨袭击,通信全部中断,贵州移动架空光缆杆路被冲毁50多公里,全县30个基站全部中断。值班人员发现灾情后立即向上级报告,但此时的望谟已经是一座与外界失去联系的“孤岛”。

贵州移动立即启动应急预案,派出精兵强将调用卫星电话、应急通信车和传输、动力等相关应急设备赶赴望谟。为了在第一时间恢复通信,抢险队员徒步10公里进城,为寻找一个断点,游过湍急的河水,8个小时铺就了近40公里的光缆,15日凌晨,两个临时基站顺利开通,为抢险工作顺利进行提供保障。

这样的抢险不止一次两次。去年10月16日晚19时左右,水城县玉舍乡玉林煤矿发生“煤与瓦斯突出”事故,7名矿工被困井下,六盘水分公司连夜奋战,开通应急基站,抢险工作得以顺利进行。

对于应急机制的建立,贵州移动一直按照早规划、早投资、早建成、早收益的原则,积极推进集中化运维管理和边缘区域一体化维护模式,形成以网管中心作为全省集中监控、指挥调度、运行分析、技术支援中心的运行维护体系。10月底,贵州移动投资800万元为9个地州市配备一辆应急通信车,不断完善通信保障预案及应急物资器材的保障措施,提高应急通信保障工作的快速反应能力。

随着网络向农村延伸,贵州移动的服务也积极向农村延伸。今年11月初,88台流动服务车配备到全省88个县市区,主要是针对农民办业务难的问题。如今,一个小型的“营业厅”开到了村里、乡场上,群众在家门口就能交费、办卡、拿号等。同时,在乡村找一些诚信度高、服务态度好的店铺和村民为公司代办各类业务。既方便了村民办理移动通信业务,又给当地村民带来了一定就业机会,深受地方政府和村民的欢迎。为了进一步方便客户办理业务,贵州



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